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4月12日 平安寿险莱芜中心支公司

来源:未知 时间:2018-04-19
导读: 平安寿险莱芜中心支公司 平安寿险莱芜中心支公司副总经理:张正锋营销培训部经理:朱从伟客户服务部经理:赵健 记者追踪:“重疾先赔”,减轻您的家庭经济压力 4月12日,平安人寿保险莱芜中心支公司副总经理张正峰做客政风行风热线直播间,节目内外共接听热


平安寿险莱芜中心支公司
平安寿险莱芜中心支公司副总经理:张正锋
营销培训部经理:朱从伟
客户服务部经理:赵健


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记者追踪:“重疾先赔”,减轻您的家庭经济压力


4月12日,平安人寿保险莱芜中心支公司副总经理张正峰做客政风行风热线直播间,节目内外共接听热线6个,节目内答复4个,承诺节目后调查核实的1个,立即办理的1个,就立即办理的问题,政风行风热线记者进行了跟踪采访,请听记者建良发来的报道。

在今天早上的政风行风热线节目中,有听众拨打热线咨询,家人患心梗住院,花费较大,听说平安寿险有一项“重疾先赔”的服务,想具体了解一下。下线后,记者来到平安寿险莱芜中心支公司了解情况。

客服部经理赵健告诉记者,重疾先赔是平安人寿推出的一项主动、及时的理赔服务,相对于传统的理赔,“重疾先赔”可以在一定程度上缓解客户因为重大疾病就医导致的经济压力。赵健:【咱们这个服务是这样,客户出险以后先报案,报案以后我们知悉客户的情况以后,特定的客户、特定的一些疾病,我们可以提供这种到医院主动给客户受理,通过手机网络受理,第一时间通过公司的绿色通道,优先理赔结案。这位朋友提到的这个案件,仅用了半个小时就给他结案了,钱的话是通过银行转账,两天就打到客户账上了。

赵健向记者介绍说,平安有多种险种可享受“重疾先赔”服务,只要所购买的重大疾病险种生效满两年,那他首次罹患的特定疾病,像恶性肿瘤、急性心梗、严重外伤或重大手术等15类大病都可以得到全额赔付。【还一个想给广大消费者提醒的是,如果通过这种重疾先赔,必须是客户在确诊三天以内进行报案,出险以后让我们知道有这个事了,我们能及时安排工作人员上门去医院,收集相关材料,如果已经出院了那这个先赔的效果就体现不出来了。

据了解,“重疾先赔”是平安寿险在防止“因病致贫、因病返贫”方面的措施,有效的解决了家庭医疗费用的燃眉之急,同时减少了客户往返递交材料的麻烦。【咱们平安人寿现在报案的途径比较多,有网络上的,可以从平安的官网进行报案,包括平安人寿有个金管家,也可以报案,另外可以通过我们代理人,代理人也有相关的一些APP的渠道,还有最简单的打电话,打95511,是我们全国客服热线,可以进行报案。


记者:建良


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