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6月14日 交通银行莱芜分行 手机银行转账转不出去该咋办

来源:莱芜传媒网 记者: 时间:2018-06-19浏览人数:
导读: 交通银行莱芜分行行长助理:马洪 公司业务部客户经理:马彦超 个人金融业务部客户经理:李大威 营业部客户服务经理:周萌萌 营业部会计:王小云 手机银行转账转不出去该咋办? 6月14日,交通银行莱芜分行行长助理马洪做客政风行风热线直播间,节目内外共接听热线6个,节目内答复5个,立即办理的1个,回答网友提问7个。就立即办理的问题,政风行风热线记者进行了跟踪采访,请听记者建良发来的报道。 在今天早上的政风行风热线节目中,有市民拨打热线反映说使用手机银行转账的时候转不出去了,是什么原因?下线后,记者来到交通银行莱芜分

交通银行莱芜分行行长助理:马洪

公司业务部客户经理:马彦超

个人金融业务部客户经理:李大威

营业部客户服务经理:周萌萌

营业部会计:王小云


手机银行转账转不出去该咋办?


6月14日,交通银行莱芜分行行长助理马洪做客政风行风热线直播间,节目内外共接听热线6个,节目内答复5个,立即办理的1个,回答网友提问7个。就立即办理的问题,政风行风热线记者进行了跟踪采访,请听记者建良发来的报道。


在今天早上的政风行风热线节目中,有市民拨打热线反映说使用手机银行转账的时候转不出去了,是什么原因?下线后,记者来到交通银行莱芜分行了解情况。

交通银行莱芜分行营业部会计王小云告诉记者,手机银行就是利用手机及移动通信网络办理相关银行业务。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务,手机银行可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务,给客户带来了极大的方便。针对市民反映的问题,王小云说,手机银行在使用的过程中,可能会因为多种原因导致手机转账转不出去。王小云【手机银行转账转不出去的情况分为以下四种情况,在转账的时候如果对方的帐号户名有误的情况,是转不出去的,需要核对好对方的帐号信息。】

王小云说,在银行系统中,个人的身份信息也非常重要,出现手机银行无法转账情况的第二种原因可能是身份证到期了。王小云【第二种情况是如果您的身份证过期了,保证您的资金安全,系统会给您止付,这个时候客户需要拿着您的新的身份证及银行卡,到我们有柜台的网点进行信息核实。】

采访中记者了解到,如果新开的卡超过六个月没用,系统会自动转成不动户,这样也会导致手机转账转不出去,这就需要本人带着身份证及银行卡到柜台来办理。同时,目前手机银行每天的转账限额是五万,超过限额也会转账不成功。如果需要进行大额资金的转账,就需要本人到网点领取安全认证工具,将限额增大再进行转账。手机银行牵扯到资金安全,王小云提醒广大的市民朋友,在使用的时候一定要注意防范,保证资金安全。【提醒广大客户,如果在使用手机银行的时候一定要注意安全,比如说您在转账的时候领了动态安全工具,限额是增大的,风险也是增大的,一定要保存好自己的卡,密码也不要告诉他人,保证您的资金账户安全。】

责任编辑:孙凌云
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