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9月21日 广电网络莱芜分公司 小区居民反映有线电视屏幕异常

来源:莱芜传媒网 记者: 时间:2018-10-10浏览人数:
导读: 广电网络莱芜分公司副总经理:杨安立 记者追踪 小区居民反映有线电视屏幕异常 工作人员上门检修 9月21日,山东广电网络有限公司莱芜分公司副总经理杨安立做客政风行风热线直播间,节目内外共接听热线12个,承诺节目后调查核实的11个,立即办理的1个,回答网友提问3个。就立即办理的问题,政风行风热线记者进行了跟踪采访,请听记者建良发来的报道。 节目中,有听众拨打热线反映,他是泰馨苑的住户,家里的有线电视屏幕经常出现异常,能不能给处理一下,下线后,记者来到泰馨苑小区了解情况。 广电网络莱芜分公司的工作人员来到了该用户的

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广电网络莱芜分公司副总经理:杨安立


记者追踪

小区居民反映有线电视屏幕异常 工作人员上门检修

    9月21日,山东广电网络有限公司莱芜分公司副总经理杨安立做客政风行风热线直播间,节目内外共接听热线12个,承诺节目后调查核实的11个,立即办理的1个,回答网友提问3个。就立即办理的问题,政风行风热线记者进行了跟踪采访,请听记者建良发来的报道。

    节目中,有听众拨打热线反映,他是泰馨苑的住户,家里的有线电视屏幕经常出现异常,能不能给处理一下,下线后,记者来到泰馨苑小区了解情况。

    广电网络莱芜分公司的工作人员来到了该用户的家中,在听完用户介绍的具体情况后,工作人员对该用户家中的有线电视机顶盒、传输线路以及数字信号,进行了现场检测。广电网络莱芜分公司片区客户经理 朱成伟【经过详细检测,信号、线路都很正常,机顶盒经过检测也很正常,然后又看了用户的高清线,因为用的时间比较长,已经老化,给用户更换高清线。】

    发现问题以后,工作人员随后为用户更换了新的高清线路,更换线路后,工作人员又重新进行了测试,用户家中有线电视恢复正常。之后,工作人员又在现场观察了二十多分钟,未发现任何异常状况。朱成伟【如果再出现类似情况,用户第一时间拨打我们的客服热线,96123,我们的维修人员会在第一时间赶到用户家中,处理解决问题。】(记者:建良)


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