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新矿莱芜中心医院高效智慧医院建设让患者更满意

来源:莱芜传媒网 记者: 时间:2018-10-19浏览人数:
导读: 10月17日上午9点,是医院患者就诊的高峰,可在新矿集团莱芜中心医院门诊楼内,却看不到以往长长的挂号取药队伍和人头攒动的景象。该院设备科主任韩猛介绍,这是智慧医院建设提速高效服务的结果,极大的改善了患者的就医体验,就诊效率大幅提高,很大程度上提高了患者的满意度。

    10月17日上午9点,是医院患者就诊的高峰,可在新矿集团莱芜中心医院门诊楼内,却看不到以往长长的挂号取药队伍和人头攒动的景象。该院设备科主任韩猛介绍,这是智慧医院建设提速高效服务的结果,极大的改善了患者的就医体验,就诊效率大幅提高,很大程度上提高了患者的满意度。

▲工作人员帮助加入智慧门诊


    “手机扫码挂个号,就诊全程没烦恼”,年过五旬的慢病患者程先生一句话道出了众多患者就诊的感受。今年以来,该院加大信息化建设投入,在到全国各大医疗机构学习先进管理经验基础上,与专业公司合作,运用互联网技术,拓宽智慧医疗服务模式,实施了门诊新流程再造工程。根据医院传统就医的实际情况,建成了具有自身特色的智慧门诊。新挂号、新就诊、新支付、新记录及全程信息推送等一整套全新的门诊服务系统在医院相关职能部门紧密配合下,迅速推出,一下子使该院门诊面貌焕然一新。

    据介绍,该院全新的智慧门诊,可以通过公众服务号进行预约挂号,可以在线支付挂号费用,病人到达医院后直接到诊室就诊,不需排队挂号。医院公众服务号还支持对就诊疗费用进行在线缴费,免去排队缴费的时间。通过排队队列查询,病人可以掌握排队情况,在候诊期间自由安排自己的时间,而不需要一直待在候诊大厅排队等待,推送消息也让病人不急不躁的按流程就诊。


▲使用就诊一卡通就是方便


    如果家中的老人、小孩生病就诊,对手机的使用不熟悉,无法通过医院公众服务号进行操作怎么办?不用着急,该智慧门诊系统每个微信账号在医院公众服务号中可关联8个人员,除了自己还可以为自己的家人进行在线挂号、缴费,让家人同样享受到便捷的就诊服务。目前,为方便市民加入智慧门诊,医院住院处工作人员随时为大家解答问题和协助进入网络操作。(刘高德)


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